Conform Rezoluției IATA 753, companiile aeriene trebuie să urmărească bagajele în punctele cheie ale călătoriei bagajelor, inclusiv în etapa „Întoarcere la pasager”. În mod tradițional, atunci când un bagaj întârziat este găsit sau ajunge la aeroportul de destinație, acesta este trimis pentru livrare printr-un serviciu de curierat contractat. Compania aeriană își pierde vizibilitatea asupra bagajului din momentul în care acesta este ridicat și până când este livrat pasagerului. Aici intervine suita de aplicații WorldTracer Baggage Delivery Service (BDS), oferind o platformă tehnologică pentru a ajuta companiile de curierat să-și faciliteze fluxul de lucru, în plus față de a ajuta companiile aeriene să respecte rezoluția IATA.
WorldTracer BDS este o soluție cu două componente:
1) O aplicație mobilă nativă disponibilă pentru iOS și Android, care îi permite șoferului să ridice, să programeze și să livreze bagajele pasagerului (inclusiv confirmarea semnăturii de livrare).
2) O aplicație web concepută pentru dispecerul companiei de curierat pentru a vizualiza bagajele disponibile pentru ridicare și a programa șoferii în consecință. Dispeceratul are capacitatea de a localiza șoferii pe hartă, de a actualiza comenzile de livrare, de a rula diverse rapoarte, de a administra organizația etc.
Caracteristicile WorldTracer BDS includ scanare soft încorporată, confirmări de semnătură de livrare, capacitate offline, integrări de hărți și multe altele.